Новости
- 05 Августа 2016
-
Поступление журнала М-Хобби
В наш магазин поступил журнал М-Хобби 08/2016
- 01 Августа 2016
-
Поступление моделей, химии и инструмента фирмы TAMIYA.
В наш магазин поступили модели, химия и инструмент фирмы TAMIYA.
- 01 Августа 2016
-
Поступление моделей фирмы Hasegawa, Meng, TAKOM, Kitty Hawk, Xuntong Models.
В наш магазин поступили модели фирмы Hasegawa, Meng, TAKOM, Kitty Hawk, Xuntong Models.
- 15 Июля 2016
-
Поступление инструмента фирмы U-STAR
В наш магазин поступил инструмент фирмы U-STAR и фототравление VOYAJER MODEL.
- 14 Июля 2016
-
НОВИНКИ !!!
В наш магазин поступили модели фирм MENG, TAKOM, MiniHobbyModels, PANDA, AMK, Kitty Hawk.
- 09 Июля 2016
-
Поступление журнала М-Хобби
В наш магазин поступил журнал М-Хобби 07/2016
- 02 Июля 2016
-
Поступление краски и химии Mr. Hobby.
В наш магазин поступили краски и химия Mr. Hobby.
- 02 Июля 2016
-
Поступление моделей фирмы Heller, Italeri, Academy, Trumpeter, Моделист. А также краски и химия Mr. Hobby.
В наш магазин поступили модели фирмы Heller, Italeri, Academy, Trumpeter, Моделист.
|
|
Внимание!!!
У вас отключены JavaScript и Cookies!
Для полноценной работы сайта Вам необходимо включить их!
Звоните по любым вопросам +7 (846) 212-95-76
Мы работаем с 10.00 до 20.00 ч.
Оформление заказа
- Заказ товаров со статусом
 Есть в наличии (тип заказа - покупка)
Если Вы нашли позицию, которую Вы хотите приобрести, нажмите на символ  или кнопку В корзину - Вы увидите подобную картину:
Теперь при нажатии кнопки ОК выбранный товар попадет в Корзину. Подбирая товары и складывая их таким образом в Корзину Вы выбираете все что хотите купить.
По мере того как Вы кладете товары в Корзину, справа, под Личным кабинетом, Вы можете видеть сколько товаров и на какую сумму Вы положили в Корзину:
После того как все необходимые Вам позиции были положены в Корзину, Вы заходите в Корзину нажав на кнопку Оформить.
Вообще-то говоря Вы можете заходить в Корзину в любой момент времени, потом снова переходить в каталог - ограничений нет.
Итак - разберемся с Корзиной, что мы видим внутри?
.jpg)
Здесь Вы можете изменить Количество (используя стрелочки), удалить ненужные позиции (нажатием на поле Удалить) и выбрать Вид доставки.
Как только Вы что-либо поменяете, сумма заказа будет сразу пересчитана.
Окончательно определившись, нажимаем кнопку Далее и переходим к странице ввода данных пользователя.
Здесь нужно внимательно заполнить свои данные и адрес доставки. Если Вы заполняли эту форму при регистрации, значения автоматически будут подставлены.
Следует обратить внимание на следующие моменты:
- Пишите пожалуйста номера телефонов в полном формате, обязательно с кодом города.
- Кроме стационарного телефона напишите пожалуйста и свой мобильный, что бы мы могли с Вами проще связаться для обсуждения возможных деталей Вашего заказа.
- Заполните Адрес даже если предполагаете забрать товар самовывозом - заказы, в которых не достаточно контактных данных или нет адреса мы игнорируем.
- В поле Комментарий Вы можете написать любые уточнения или вопросы менеджеру который будет обрабатывать Ваш заказ.
Снова нажав кнопку Далее переходим к следующему этапу - выбор Даты и Времени доставки и Способа оплаты:
Соответственно выбираем Дату и Время доставки и Способ оплаты, затем нажимаем Далее.
Следом попадаем на страницу Проверка введенных данных, проверяем все ли в заказе верно (товары, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты) - если верно, нажимаем кнопку Оформить заказ, если нет - то кнопку Изменить, и исправляем то, что неправильно.
Как только Вы нажали кнопку Оформить заказ, процедура заказа заканчивается и Вам на электронную почту приходит письмо с Вашим заказом. Отвечать на него не нужно - оно генерируется автоматически и отправляется Вам как подтверждение того, что заказ был Вами сформирован.
ОБРАБОТКА ВАШЕГО ЗАКАЗА
Как только Ваш заказ был окончательно Вами сформирован - менеджер интернет-магазина отыскивает заказанные Вами позиции и комплектует Ваш заказ. Если чего-то из заказанного Вами не хватает, он связывается с Вами по телефону или посредством электронной почты и договаривается о замене либо исключении данной позиции.
Только после уточнения этих деталей и проверки фактического наличия позиций на нашем складе, менеджер корректирует стоимость доставки и выставляет Вам счет для оплаты заказа, либо реквизиты и сумму для оплаты иными способами.
Внимание!!! Обработка интернет-заказов производится с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 ч.
По мере того как Ваш заказ обрабатывается, Вы можете видеть его состояние в Личном кабинете - Статистика покупок:
Здесь, в статистике, Вы можете видеть статус Вашего заказа. Статус меняется по мере обработки заказа менеджером:
новый - новый сформированный Вами заказ
просмотренный - менеджер ознакомился с Вашим заказом
в работе - заказ в стадии комплектования
на складе, частично на складе, отказанный - степень готовности Вашего заказа
выданный - Ваш заказ Вам отправлен
удаленный - Ваш заказ удален всвязи с неуплатой
Наличие у Вас 2-х и более заказов со статусом Удаленный являются для нас показателем несерьезности Вашего отношения к нашей работе, и, соответственно, бессмысленности обработки Ваших дальнейших заказов.
В случае объективных причин неоплаты сформированного заказа необходимо уведомить об этом нашего менеджера, он удалит Ваш заказ совсем и на наши с Вами дальнейшие отношения это не повлияет негативным образом.
- Заказ товаров со статусом
 Нет в наличии (тип заказа - заказ)
Процедура заказа подобна, отличие в том, что каждая позиция оформляется отдельным заказом, что может быть неудобным для Вас - в таком случае более оправданно отправить заказ списком в письме на адрес [email protected]
Стоит заметить что далеко не все позиции из того что нет в наличии возможно привезти - многие из них могут быть в данный момент сняты с производства.
Исходя из этого лучше выбирать то, что есть:)
Назад
|
|
Корзина
| Кол-во (шт.): |
0 |
| Сумма (руб.): |
0 |
|
|
|
